Cosa fa
Integrazione con WhatsApp Business API per comunicazione commerciale. Richiede numero WhatsApp Business verificato e template approvati da Meta per messaggi outbound.Prerequisiti
- Account attivo su WhatsApp Business
- Ruolo Admin o Manager su Arya per collegare l’integrazione
- Autorizzazione OAuth (o API key, dove applicabile)
Collega WhatsApp Business
Cosa sincronizza
| Direzione | Entità |
|---|---|
| Arya → WhatsApp | Invio messaggi e template |
| WhatsApp → Arya | Risposte cliente nella timeline |
| Opt-in | Gestione consensi nella conformità |
Uso nei workflow
Una volta collegata, WhatsApp Business appare come azione nel workflow builder. Puoi:- Triggerare workflow da eventi WhatsApp Business
- Usare WhatsApp Business come azione (es. crea record, invia messaggio)
Risoluzione dei problemi
Errore di autorizzazione
Errore di autorizzazione
Token scaduto o revocato. Disconnetti e riconnetti.
Sync lenta o fallita
Sync lenta o fallita
Controlla quota API del servizio (rate limit). Riduci frequenza se superi quota.
Dati non sincronizzati
Dati non sincronizzati
Verifica mapping campi e filtri. Prova sync manuale da ⋯ → Sincronizza ora.
Errori di duplicato
Errori di duplicato
Arya usa chiavi univoche per matching. Configura chiave (email, ID esterno) in Impostazioni → Sync.