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L’onboarding è il percorso guidato che ogni nuovo utente fa al primo accesso. Configurarlo bene riduce il time-to-productivity.

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Flow di default

Quando un nuovo utente accede per la prima volta:
1

Tour interattivo

Arya evidenzia le principali sezioni dell’interfaccia con tooltip.
2

Profilo

Completa nome, foto, preferenze base.
3

Prima azione

Guidato a compiere un’azione significativa (es. creare un deal, aggiungere un contatto).
4

Risorse utili

Link a questa documentazione, supporto, video intro.

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Personalizzazione

Come Admin puoi:
Diverso per commerciali vs HR vs operations. Arya mostra l’introduzione più pertinente.
Messaggio personalizzato da CEO / founder al primo accesso.
Task assegnati automaticamente al nuovo utente:
  • Compila profilo
  • Carica foto
  • Connetti Gmail
  • Crea primo task
  • Aggiungi un contatto test
Contratti, NDA, policy aziendali da firmare digitalmente prima di accedere pienamente.
Video, articoli, FAQ specifici per la tua azienda.

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Buddy system

Assegna automaticamente un buddy (collega esperto) a ogni nuovo assunto per supporto non-manager:
1

Pool di buddy

Indica quali utenti sono disponibili come buddy.
2

Matching

Automatico (round-robin, skill-based) o manuale.
3

Task automatici

Settimana 1: caffè di benvenuto Settimana 2: check-in 30 min Mese 1: feedback informale Mese 3: check di onboarding completo

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Dati già impostati

Per velocizzare, puoi pre-compilare per ogni ruolo:
  • Pipeline di vendita condivise
  • Liste preimpostate
  • Dashboard rilevanti
  • Automazioni attive
  • Template task
Il nuovo utente trova già tutto configurato, deve solo “fare”.

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Metriche onboarding

Dashboard dedicata:
  • Tempo medio per completare onboarding
  • % utenti che completano entro N giorni
  • Punti critici (dove si bloccano)
  • Feedback via survey 7/30/90 giorni
Utile per migliorare il flow.

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Trial / demo workspace

Per valutare Arya prima di acquistare, configura trial:
1

Workspace demo

Con dati sintetici (clienti fittizi, deal, fatture) per esplorare senza conseguenze.
2

Durata

14 giorni default, estensibile.
3

Limitazioni

Max 5 utenti, no fatturazione reale SDI.
4

Migrazione

A fine trial, dati demo vengono rimossi; il workspace diventa produttivo.

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Rimuovi account inattivi

Per onboarding efficiente: disattiva/rimuovi automaticamente account che non accedono da > 90 giorni:
  • Notifica pre-disattivazione
  • Grace period di 30 giorni
  • Admin può sempre riattivare manualmente
Riduce costi licenze e migliora security posture.