Glossario

Definizioni in ordine alfabetico per orientarti rapidamente.

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A

Action item — Punto d’azione estratto automaticamente da una chiamata (call intelligence): cosa fare, entro quando, chi. Admin — Ruolo con permessi completi sul workspace: impostazioni, billing, team, dati sensibili. AryaChat — Chat conversazionale AI integrata, disponibile da sidebar o ⌘+K. Attributo — Campo di un oggetto (es. nome, email, valore). Può essere standard o custom. Automazione — Workflow visuale che esegue azioni in automatico al verificarsi di un evento. Sinonimo di workflow.

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B

Badge — Achievement sbloccato in gamification. Oppure dispositivo NFC per timbrature. Budget (progetto) — Importo fatturabile previsto per una commessa, confrontato con il consuntivo per calcolare il margine. Bulletin board — Bacheca aziendale per annunci, eventi, comunicazioni interne. BYOK (Bring Your Own Key) — Modalità in cui usi la tua API key (OpenAI, Anthropic) invece dei crediti AI Arya.

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C

Call Intelligence — Funzione AI che registra, trascrive e riassume chiamate commerciali, estraendo action items. CCNL — Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro (Italia). Determina ruoli, retribuzione, ferie minime, orario lavoro. Consuntivo — Somma dei costi reali di un progetto (ore team, spese, fatture fornitori). Conto economico — Prospetto che confronta ricavi e costi di un periodo, determinando utile/perdita. CRM — Customer Relationship Management. Modulo di gestione deal, aziende, contatti, chiamate. Crediti AI — Unità di consumo AI. Inclusi mensilmente nel piano o acquistabili a pacchetti.

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D

Deal — Opportunità di vendita con cliente, valore, stage, probabilità, storico. DND (Do Not Disturb) — Modalità che silenzia notifiche non critiche in orari definiti. DSO (Days Sales Outstanding) — Giorni medi tra emissione fattura e incasso. Indicatore velocità pagamento clienti. DPO (Days Payable Outstanding) — Giorni medi tra ricezione fattura e pagamento fornitore.

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F

Fattura elettronica — Fattura in formato XML conforme alla normativa italiana (FatturaPA), inviata al SDI. FEA (Firma Elettronica Avanzata) — Firma digitale basata su email + SMS OTP. Valore legale medio. Forecast — Proiezione di chiusura pipeline in un periodo, ponderata per probabilità.

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G

Gamification — Sistema opzionale di punti, livelli, badge, classifiche per coinvolgere il team. Gantt — Visualizzazione timeline per progetti con task, dipendenze, milestone.

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I

IVA — Imposta Valore Aggiunto. Default 22% in Italia. Configurabile per prodotto/fattura.

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K

Kanban — Vista a colonne per trascinare record tra stati. Usata per pipeline deal, task, progetti. Kiosk — Tablet dedicato con lettore NFC per timbrature in punti fisici.

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L

Lista dinamica — Set di record che si aggiorna automaticamente in base a filtri definiti. Lista statica — Set di record aggiunto manualmente, stabile nel tempo. Listino — Catalogo di prodotti e servizi con prezzi, costi, IVA.

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M

Margine (progetto) — Budget - Consuntivo. Indicatore di profittabilità. Multi-valuta — Supporto per transazioni in valute diverse con conversione automatica.

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N

Nota di credito (TD04) — Documento fiscale che storna totalmente o parzialmente una fattura.

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O

OAuth — Protocollo standard per autorizzare Arya ad accedere ad altri servizi (Gmail, Slack) senza condividere password. Oggetto — Tipo di entità in Arya (Deal, Company, Task). Può essere standard o custom.

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P

Partita IVA (P.IVA) — Codice identificativo fiscale italiano per aziende e partite IVA individuali. PEC — Posta Elettronica Certificata. Usata come alternativa al codice SDI per ricevere fatture elettroniche. Piano dei conti — Struttura gerarchica dei conti contabili a 4 livelli (classe, sottoclasse, mastro, conto). Pipeline — Flusso di stage attraverso cui passano i deal. Configurabile, multi-pipeline. Preventivo — Offerta commerciale. Tre tipi: Classic (PDF), Clausole (contratto firmato), Sales Room (interattivo).

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Q

QES (Qualified Electronic Signature) — Firma elettronica qualificata via SPID/CIE/certificato. Massimo valore legale.

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R

RAL — Retribuzione Annua Lorda. Stipendio annuo prima di tasse e contributi. Record — Singola istanza di un oggetto (es. un deal specifico). ROL — Riduzione Orario Lavoro. Permessi retribuiti accumulati.

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S

SAL (Stato Avanzamento Lavori) — Fasi di un progetto con sign-off cliente e fatturazione graduale. Scadenzario — Registro delle scadenze di pagamento attive e passive. SDI (Sistema di Interscambio) — Hub dell’Agenzia delle Entrate per fatture elettroniche. Status — Attributo speciale con workflow definito (es. stage deal, stato task). SSO (Single Sign-On) — Autenticazione centralizzata via Google, Microsoft, Okta, SAML.

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T

Task — Attività operativa con titolo, scadenza, priorità, assegnatari. TD04 — Codice fiscale italiano per nota di credito. Timesheet — Rendicontazione settimanale delle ore per progetto. Trigger — Evento che avvia un workflow (es. record creato, stage cambiato, cron).

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V

Vista — Modo di visualizzare record (tabella, Kanban, calendario, Gantt) con filtri e ordinamento.

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W

Webhook — URL HTTP per scambio eventi tra sistemi. In ingresso (ricezione) o in uscita (notifica). Workflow — Sinonimo di automazione. Sequenza di azioni attivata da un trigger. Workspace — Ambiente isolato della tua azienda con tutti i dati, utenti, integrazioni.