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# Glossario

> Termini, sigle e concetti di Arya Nest spiegati in breve.

Definizioni in ordine alfabetico per orientarti rapidamente.

## A

**Action item** — Punto d'azione estratto automaticamente da una chiamata (call intelligence): cosa fare, entro quando, chi.

**Admin** — Ruolo con permessi completi sul workspace: impostazioni, billing, team, dati sensibili.

**AryaChat** — Chat conversazionale AI integrata, disponibile da sidebar o `⌘+K`.

**Attributo** — Campo di un oggetto (es. `nome`, `email`, `valore`). Può essere standard o custom.

**Automazione** — Workflow visuale che esegue azioni in automatico al verificarsi di un evento. Sinonimo di **workflow**.

## B

**Badge** — Achievement sbloccato in gamification. Oppure dispositivo NFC per timbrature.

**Budget (progetto)** — Importo fatturabile previsto per una commessa, confrontato con il consuntivo per calcolare il margine.

**Bulletin board** — Bacheca aziendale per annunci, eventi, comunicazioni interne.

**BYOK (Bring Your Own Key)** — Modalità in cui usi la tua API key (OpenAI, Anthropic) invece dei crediti AI Arya.

## C

**Call Intelligence** — Funzione AI che registra, trascrive e riassume chiamate commerciali, estraendo action items.

**CCNL** — Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro (Italia). Determina ruoli, retribuzione, ferie minime, orario lavoro.

**Consuntivo** — Somma dei costi reali di un progetto (ore team, spese, fatture fornitori).

**Conto economico** — Prospetto che confronta ricavi e costi di un periodo, determinando utile/perdita.

**CRM** — Customer Relationship Management. Modulo di gestione deal, aziende, contatti, chiamate.

**Crediti AI** — Unità di consumo AI. Inclusi mensilmente nel piano o acquistabili a pacchetti.

## D

**Deal** — Opportunità di vendita con cliente, valore, stage, probabilità, storico.

**DND (Do Not Disturb)** — Modalità che silenzia notifiche non critiche in orari definiti.

**DSO (Days Sales Outstanding)** — Giorni medi tra emissione fattura e incasso. Indicatore velocità pagamento clienti.

**DPO (Days Payable Outstanding)** — Giorni medi tra ricezione fattura e pagamento fornitore.

## F

**Fattura elettronica** — Fattura in formato XML conforme alla normativa italiana (FatturaPA), inviata al SDI.

**FEA (Firma Elettronica Avanzata)** — Firma digitale basata su email + SMS OTP. Valore legale medio.

**Forecast** — Proiezione di chiusura pipeline in un periodo, ponderata per probabilità.

## G

**Gamification** — Sistema opzionale di punti, livelli, badge, classifiche per coinvolgere il team.

**Gantt** — Visualizzazione timeline per progetti con task, dipendenze, milestone.

## I

**IVA** — Imposta Valore Aggiunto. Default 22% in Italia. Configurabile per prodotto/fattura.

## K

**Kanban** — Vista a colonne per trascinare record tra stati. Usata per pipeline deal, task, progetti.

**Kiosk** — Tablet dedicato con lettore NFC per timbrature in punti fisici.

## L

**Lista dinamica** — Set di record che si aggiorna automaticamente in base a filtri definiti.

**Lista statica** — Set di record aggiunto manualmente, stabile nel tempo.

**Listino** — Catalogo di prodotti e servizi con prezzi, costi, IVA.

## M

**Margine (progetto)** — Budget - Consuntivo. Indicatore di profittabilità.

**Multi-valuta** — Supporto per transazioni in valute diverse con conversione automatica.

## N

**Nota di credito (TD04)** — Documento fiscale che storna totalmente o parzialmente una fattura.

## O

**OAuth** — Protocollo standard per autorizzare Arya ad accedere ad altri servizi (Gmail, Slack) senza condividere password.

**Oggetto** — Tipo di entità in Arya (Deal, Company, Task). Può essere standard o custom.

## P

**Partita IVA (P.IVA)** — Codice identificativo fiscale italiano per aziende e partite IVA individuali.

**PEC** — Posta Elettronica Certificata. Usata come alternativa al codice SDI per ricevere fatture elettroniche.

**Piano dei conti** — Struttura gerarchica dei conti contabili a 4 livelli (classe, sottoclasse, mastro, conto).

**Pipeline** — Flusso di stage attraverso cui passano i deal. Configurabile, multi-pipeline.

**Preventivo** — Offerta commerciale. Tre tipi: Classic (PDF), Clausole (contratto firmato), Sales Room (interattivo).

## Q

**QES (Qualified Electronic Signature)** — Firma elettronica qualificata via SPID/CIE/certificato. Massimo valore legale.

## R

**RAL** — Retribuzione Annua Lorda. Stipendio annuo prima di tasse e contributi.

**Record** — Singola istanza di un oggetto (es. un deal specifico).

**ROL** — Riduzione Orario Lavoro. Permessi retribuiti accumulati.

## S

**SAL (Stato Avanzamento Lavori)** — Fasi di un progetto con sign-off cliente e fatturazione graduale.

**Scadenzario** — Registro delle scadenze di pagamento attive e passive.

**SDI (Sistema di Interscambio)** — Hub dell'Agenzia delle Entrate per fatture elettroniche.

**Status** — Attributo speciale con workflow definito (es. stage deal, stato task).

**SSO (Single Sign-On)** — Autenticazione centralizzata via Google, Microsoft, Okta, SAML.

## T

**Task** — Attività operativa con titolo, scadenza, priorità, assegnatari.

**TD04** — Codice fiscale italiano per nota di credito.

**Timesheet** — Rendicontazione settimanale delle ore per progetto.

**Trigger** — Evento che avvia un workflow (es. record creato, stage cambiato, cron).

## V

**Vista** — Modo di visualizzare record (tabella, Kanban, calendario, Gantt) con filtri e ordinamento.

## W

**Webhook** — URL HTTP per scambio eventi tra sistemi. In ingresso (ricezione) o in uscita (notifica).

**Workflow** — Sinonimo di automazione. Sequenza di azioni attivata da un trigger.

**Workspace** — Ambiente isolato della tua azienda con tutti i dati, utenti, integrazioni.