> ## Documentation Index
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# Tracking e conversione

> Analizza gli eventi del cliente sul preventivo e trasformalo in fattura.

## Eventi tracciati

Per ogni preventivo Arya registra in tempo reale:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Apertura link">
    Prima apertura, successive. IP e device (anonimo se richiesto).
  </Accordion>

  <Accordion title="Visualizzazione sezioni">
    Per Sales Room: quale sezione, per quanto tempo, in che ordine.
  </Accordion>

  <Accordion title="Interazioni">
    Video visti (% durata), FAQ aperte, click su call-to-action.
  </Accordion>

  <Accordion title="Accettazione / rifiuto / richiesta modifiche">
    Con timestamp, IP, device, testo del commento se presente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Firma">
    Metodo usato (FEA, QES), identità verificata, hash documento.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Pannello tracking

Dalla pagina del preventivo → tab **Tracking**:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/agevole/cM9eEPJE8FVhTNOb/images/preventivi/it/tracking-panel.svg?fit=max&auto=format&n=cM9eEPJE8FVhTNOb&q=85&s=1c2c00262ee242bc0dcfee4bbeef18f9" alt="Pannello tracking con timeline eventi e metriche" width="1200" height="720" data-path="images/preventivi/it/tracking-panel.svg" />
</Frame>

* **Timeline**: lista cronologica degli eventi
* **Metriche**: tempo totale sul preventivo, % completamento lettura, sezione più vista
* **Heatmap** (Sales Room): tempo per sezione in colore

## Stati del preventivo

Lo stato evolve automaticamente:

```
Bozza → Pubblicato → Visualizzato → Firmato / Rifiutato / Scaduto
```

Ogni cambio stato può attivare [automazioni](/it/automazioni/overview):

* *"Se non visualizzato entro 48h → promemoria email automatico"*
* *"Se visualizzato ma non firmato entro 5 giorni → crea task follow-up"*
* *"Se firmato → deal → Won, crea progetto, notifica Slack"*

## Notifiche in tempo reale

Ricevi notifiche push/email/Slack quando:

* Il cliente apre per la prima volta
* Passa più di N minuti su una sezione
* Firma
* Richiede modifiche

Configurabile da preferenze notifiche.

## Converti in fattura

<Steps>
  <Step title="Preventivo firmato/accettato">
    Lo stato è `Firmato` o `Accettato`.
  </Step>

  <Step title="Click Converti in fattura">
    Da preventivo → **⋯ → Converti in fattura**.
  </Step>

  <Step title="Arya precompila">
    * Cliente (ragione sociale, P.IVA, SDI/PEC) dall'azienda
    * Voci con sconti e IVA dal preventivo
    * Numero fattura nella tua serie
    * Riferimento al preventivo firmato nello storico
  </Step>

  <Step title="Controlla e emetti">
    Verifica dati pagamento e codice SDI. Click **Emetti** → la fattura elettronica parte al Sistema di Interscambio se l'integrazione è attiva.
  </Step>
</Steps>

## Conversione parziale (fatturazione SAL)

Per progetti con [fasi SAL](/it/progetti/fasi-sal), invece di convertire tutto il preventivo in una fattura unica, genera una fattura per fase al completamento di ciascuna.

## Metriche aggregate

Nel [Report](/it/report/overview) trovi:

* **Win rate preventivi**: % di preventivi firmati sul totale inviati
* **Tempo medio decisione**: da invio a firma
* **Revenue convertita**: totale fatture generate da preventivi
* **Sezioni più efficaci** (Sales Room): dove passano più tempo i clienti che poi firmano

## Domande frequenti

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Se il cliente rifiuta, posso inviare una versione aggiornata?">
    Sì. Apri preventivo rifiutato → **⋯ → Crea versione aggiornata**. Modifica le voci, ripubblica. Lo storico viene mantenuto.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cosa succede al deal collegato quando il preventivo è firmato?">
    Configurabile: puoi impostare automazione che sposta il deal a `Won` automaticamente, oppure lasciare la decisione al commerciale.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso fatturare parzialmente un preventivo accettato?">
    Sì. Duplica il preventivo, lascia solo le voci da fatturare adesso, converti in fattura. Le altre voci restano disponibili per fatturazioni future.
  </Accordion>
</AccordionGroup>