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# Outreach

> Piattaforma enterprise di sales engagement. Sync deal, contatti, sequenze.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/agevole/cM9eEPJE8FVhTNOb/images/integrazioni/outreach/shared/tile.svg?fit=max&auto=format&n=cM9eEPJE8FVhTNOb&q=85&s=d9a65ad585d28ba6cda8cc68ec1ce2a5" alt="Tile integrazione Outreach nelle impostazioni Arya" width="1200" height="720" data-path="images/integrazioni/outreach/shared/tile.svg" />
</Frame>

## Cosa fa

Outreach è una sales engagement platform enterprise. Sync bidirezionale di prospect, attività (email, chiamate), deal e risposte. Utile per team di vendita strutturati.

## Prerequisiti

<Note>
  * Account attivo su Outreach
  * Ruolo **Admin** o **Manager** su Arya per collegare l'integrazione
  * Autorizzazione OAuth (o API key, dove applicabile)
</Note>

## Collega Outreach

<Steps>
  <Step title="Vai a Impostazioni → Integrazioni">Cerca **Outreach** nella galleria e click **Connetti**.</Step>
  <Step title="Autorizza via OAuth">Ti apre la pagina di login di Outreach. Concedi i permessi richiesti.</Step>
  <Step title="Conferma in Arya">Arya testa la connessione. Se ok, vedi "Connesso" in verde.</Step>
  <Step title="Configura preferenze (opzionale)">Frequenza sync, filtri, mapping campi. Da **Impostazioni → Integrazioni → \[Outreach] → Configura**.</Step>
</Steps>

## Cosa sincronizza

| Direzione       | Entità                         |
| --------------- | ------------------------------ |
| Bidirezionale   | Prospect, account, opportunity |
| Bidirezionale   | Attività (email, call)         |
| Outreach → Arya | Sequenze e risposte → timeline |

## Uso nei workflow

Una volta collegata, Outreach appare come azione nel [workflow builder](/it/automazioni/workflow-builder). Puoi:

* Triggerare workflow da eventi Outreach
* Usare Outreach come azione (es. crea record, invia messaggio)

## Risoluzione dei problemi

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Errore di autorizzazione">
    Token scaduto o revocato. Disconnetti e riconnetti.
  </Accordion>

  <Accordion title="Sync lenta o fallita">
    Controlla quota API del servizio (rate limit). Riduci frequenza se superi quota.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dati non sincronizzati">
    Verifica mapping campi e filtri. Prova sync manuale da **⋯ → Sincronizza ora**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Errori di duplicato">
    Arya usa chiavi univoche per matching. Configura chiave (email, ID esterno) in **Impostazioni → Sync**.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Disconnetti

<Warning>
  La disconnessione interrompe la sincronizzazione immediatamente. I dati già importati restano nel workspace.
</Warning>

<Steps>
  <Step title="Vai a Impostazioni → Integrazioni">Trova la card Outreach.</Step>
  <Step title="Click Disconnetti">Conferma. L'access token viene revocato.</Step>
</Steps>