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# Pipeline Kanban

> Personalizza gli stage, crea pipeline multiple e usa la vista drag-and-drop.

La pipeline Kanban è il modo principale con cui il team di vendita visualizza il funnel. Ogni **stage** è una colonna; ogni **deal** è una card che si muove tra colonne fino alla chiusura.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/agevole/BUuJGD62nuns4mJL/images/crm/shared/deals-kanban-overview.svg?fit=max&auto=format&n=BUuJGD62nuns4mJL&q=85&s=d5fffa16d06349599381a439668e5ec6" alt="Pipeline Kanban con deal distribuiti nelle colonne" width="1200" height="720" data-path="images/crm/shared/deals-kanban-overview.svg" />
</Frame>

## Stage predefiniti

Al primo accesso trovi una pipeline standard:

1. **Prospect** — opportunità appena identificata
2. **Qualified** — lead verificato e qualificato (budget, autorità, necessità, timing)
3. **Proposal** — preventivo inviato
4. **Negotiation** — trattativa attiva sui termini
5. **Won** — chiusa vinta
6. **Lost** — chiusa persa

Questi stage sono solo un punto di partenza — li puoi cambiare completamente.

## Personalizza gli stage

<Steps>
  <Step title="Apri le impostazioni della pipeline">
    **Impostazioni → Pipeline** → seleziona la pipeline da modificare.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/agevole/BUuJGD62nuns4mJL/images/crm/it/pipeline-settings.svg?fit=max&auto=format&n=BUuJGD62nuns4mJL&q=85&s=8b722149022e62dab794a69f3ea2bdc4" alt="Pannello impostazioni pipeline con elenco stage" width="1200" height="720" data-path="images/crm/it/pipeline-settings.svg" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Aggiungi, rinomina o rimuovi stage">
    Click **+ Nuovo stage** in fondo. Per ogni stage imposta:

    * **Nome**: visibile nelle card Kanban
    * **Colore**: per distinguere colpo d'occhio
    * **Tipo**: `Aperto`, `Vinto`, `Perso`. Gli stage `Vinto` entrano nei report di revenue, quelli `Perso` nelle analisi di churn.
  </Step>

  <Step title="Imposta il tempo massimo (opzionale)">
    Per ogni stage puoi definire un **SLA**: se il deal ci resta oltre N giorni, Arya lo evidenzia in rosso nel Kanban. Utile per identificare deal fermi.
  </Step>

  <Step title="Riordina">
    Drag-and-drop per riordinare. L'ordine è quello in cui appaiono da sinistra a destra nel Kanban.
  </Step>
</Steps>

## Pipeline multiple

Se hai processi di vendita diversi (es. prodotto A retail vs prodotto B enterprise), crea **pipeline multiple**:

<Steps>
  <Step title="Nuova pipeline">
    **Impostazioni → Pipeline → + Nuova pipeline**. Dai un nome (es. `Enterprise 6+ mesi`) e crea gli stage specifici.
  </Step>

  <Step title="Assegna i deal">
    Quando crei un deal, scegli quale pipeline usare dal selettore in alto a sinistra del Kanban.
  </Step>

  <Step title="Switch tra pipeline">
    Il selettore in alto filtra la vista Kanban sulla pipeline scelta. I filtri e le viste salvate sono per-pipeline.
  </Step>
</Steps>

## Funzioni del Kanban

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Drag-and-drop">
    Trascina card tra colonne per cambiare stage. Arya aggiorna istantaneamente lo storico.
  </Accordion>

  <Accordion title="Filtri rapidi">
    In alto filtri per owner, valore, tag, data. Esempio: `Solo i miei deal > 20.000 € chiusura questo mese`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Totali per colonna">
    In testa a ogni colonna vedi il numero di deal e il valore totale (pesato per probabilità se abilitato).
  </Accordion>

  <Accordion title="Navigazione da tastiera">
    Frecce sinistra/destra muovono la selezione tra deal della stessa colonna. `Enter` apre il dettaglio. `m` muove il deal selezionato allo stage successivo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Personalizza la card">
    Da **Impostazioni → Pipeline → Card layout** scegli quali campi mostrare nella card Kanban (valore, azienda, data chiusura, owner, tag).
  </Accordion>

  <Accordion title="Cambia visualizzazione">
    In alto a destra switch tra **Kanban**, **Tabella**, **Calendario** (per data di chiusura), **Gantt** (per progetti collegati).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Vista forecast

Dal Kanban click **Vista forecast** in alto a destra. Raggruppa i deal per mese/trimestre di chiusura prevista, mostra il valore totale ponderato per probabilità e lo confronta col target.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/agevole/BUuJGD62nuns4mJL/images/crm/it/forecast-view.svg?fit=max&auto=format&n=BUuJGD62nuns4mJL&q=85&s=57ccd3196e01f1503af364d1f641313d" alt="Vista forecast con barre per mese e confronto col target" width="1200" height="720" data-path="images/crm/it/forecast-view.svg" />
</Frame>

## Domande frequenti

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Posso spostare un deal tra pipeline diverse?">
    Sì. Apri il deal → **⋯ → Cambia pipeline**. Arya mappa automaticamente allo stage equivalente se esiste, altrimenti lo posiziona nel primo stage della nuova pipeline.
  </Accordion>

  <Accordion title="Cosa succede al tempo accumulato negli stage precedenti?">
    Lo storico resta. Lo cambio di pipeline non cancella le transizioni passate.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso avere permessi diversi per pipeline?">
    Sì. Da **Impostazioni → Pipeline → Permessi** restringi l'accesso per pipeline (es. solo team enterprise vede la pipeline enterprise).
  </Accordion>
</AccordionGroup>
