> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.arya.so/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Panoramica CRM

> Gestisci pipeline di vendita, aziende, contatti e chiamate in un unico modulo.

Il CRM di Arya è lo spazio dove i tuoi commerciali gestiscono il ciclo di vendita end-to-end: dal primo contatto alla chiusura, passando per contatti, chiamate, email e preventivi. Tutto ruota intorno a quattro oggetti: **Deal**, **Company**, **Contact** e **Call**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/agevole/BUuJGD62nuns4mJL/images/crm/shared/deals-kanban-overview.svg?fit=max&auto=format&n=BUuJGD62nuns4mJL&q=85&s=d5fffa16d06349599381a439668e5ec6" alt="Pipeline Kanban di Arya CRM con colonne Prospect, Qualified, Proposal, Negotiation, Won" width="1200" height="720" data-path="images/crm/shared/deals-kanban-overview.svg" />
</Frame>

## Cosa puoi fare

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Deal" icon="handshake" href="/it/crm/deals">
    Opportunità di vendita con valore, probabilità, stage e storico attività.
  </Card>

  <Card title="Pipeline Kanban" icon="columns-3" href="/it/crm/pipeline-kanban">
    Vista drag-and-drop per muovere i deal tra gli stage. Multi-pipeline per processi diversi.
  </Card>

  <Card title="Aziende" icon="building" href="/it/crm/aziende">
    Clienti, prospect e fornitori con arricchimento automatico dei dati pubblici.
  </Card>

  <Card title="Contatti" icon="user" href="/it/crm/contatti">
    Persone fisiche collegate alle aziende, con ruoli e dati di contatto.
  </Card>

  <Card title="Chiamate e Call Intelligence" icon="phone" href="/it/crm/chiamate-e-call-intelligence">
    Registrazione, trascrizione e riassunto AI delle chiamate commerciali.
  </Card>

  <Card title="Preventivi collegati" icon="file-invoice" href="/it/preventivi/overview">
    Genera preventivi direttamente dai deal con link pubblico e firma digitale.
  </Card>
</CardGroup>

## Quando usarlo

* Tieni traccia di ogni opportunità di vendita con stage e probabilità
* Conservi tutte le comunicazioni (email, chiamate, note) collegate al deal
* Vuoi una pipeline Kanban visuale per il weekly sales meeting
* Hai bisogno di forecast e reportistica sulle vendite
* Lavori con processi di vendita diversi (es. retail + enterprise) in una sola piattaforma

## Ruoli e permessi

<Note>
  Per default, i **User** vedono solo i loro deal; i **Manager** vedono l'intero team; gli **Admin** configurano pipeline, stage, attributi custom. Vedi [Ruoli e permessi](/it/riferimenti/ruoli-e-permessi) per i dettagli.
</Note>

## Integrazione con altri moduli

Il CRM non è un silo. Al chiudersi di un deal puoi:

* Generare automaticamente un [progetto](/it/progetti/overview) con budget ereditato
* Emettere una [fattura elettronica](/it/finance/fatture-elettroniche-sdi) dal preventivo accettato
* Attivare [automazioni](/it/automazioni/overview) su Slack, email, calendario

## Prossimi passi

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Gestisci i deal" icon="handshake" href="/it/crm/deals">
    La guida dettagliata al deal: creazione, campi, attività, chiusura.
  </Card>

  <Card title="Personalizza la pipeline" icon="sliders" href="/it/crm/pipeline-kanban">
    Aggiungi stage, crea pipeline multiple, configura il tempo massimo per stage.
  </Card>
</CardGroup>